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“腾讯+百度”的案例,告诉你如何使用移动学习做培训
作者:bx 来源:在线教育资讯网 点击:758次 评论:0

近几年,帮助企业HR做好培训的新产品新工具层出不穷,移动学习是诸多企业关注的新宠。但移动学习的效果到底如何,是否能够对企业培训有质的提升,是很多企业培训人关心的问题。

那么那些用了移动学习做培训的企业后来都怎样了?今天小编就为大家介绍两个标杆企业的应用移动学习的成功案例——腾讯和百度!

腾讯:用产品经理的思维做移动学习

“一切以用户价值为依归”是腾讯公司的经营理念,也深刻影响了腾讯学院在移动学习上的运营思路。腾讯以产品经理的思维去做培训和移动学习,围绕轻量、有趣、社交、个性这四个关键字展开运营。

轻量
比如,在对移动学习APP的定位上,他们不打造大而全的、简单把elearning搬到移动端的平台,而是很清楚移动端是辅助腾讯面授项目的一个新终端,仅围绕学习、考试、互动三个主要元素,为学员打造简单、好玩、易用的学习体验,多余的东西不要。

有趣
腾讯内部正在使用的,由鑫日科为其打造的移动学习APP中的“学案例”功能,以腾讯内部实际案例为学习内容,员工学习之后即刻进行演练答题,即学即用。“练身手”功能,本质上虽是传统考试,但学习之后即刻反馈正确答案与相关知识,让用户即刻有所收获。 “学习地图”功能,融合学习、专题、游戏、通关等元素于一体,让员工真正做到在玩中学。

社交
互动是腾讯移动学习平台的血液,渗透在移动学习APP的每一个角落。学员可以在贴吧里发帖交流学习心得,可以在某一门课下面的评论区域吐槽课程太难懂,或是在学习案例时直接向相关专家请教提问。

个性
腾讯会根据移动学习APP提供的数据输出运营报告,除分析用户的登录、点击、学习等基础数据以外,尤其注重分析用户的喜好,不同类型的课程在不同时间段的点击量的变化等,这些分析可以帮助运营者决策什么时间点、什么渠道推送哪些类型的课程,对课程内容进行最有效的传递。

百度:小而美的方式运活移动学习大盘

一提到运营,很多人的第一感觉是好大一盘棋。但百度“度学堂”每周一荐栏目的成功运营,却用小而美、专而精的方式,将移动学习项目运营出亮点。

定位

百度“度学堂”每周一荐栏目,主打轻学习理念,定位为通用技能培养的轻学习资源建设运营项目,每周一篇的频率,开发纯干货的图文课件,通过邮件、APP、公众号、企业工作群进行推送,弥补线上线下课程资源难以覆盖的具体小技能、小技巧的学习普及。

内容

因为是以一页图文的轻学习的定位,课件内容的选取核心标准是实用可复制、学完即会用。每一个微课都遵循知识三段论原则和理论联系实际原则,每期图文都要遵从:

是什么(通过精炼的文字或是或形象的图片图例告知学员这个主体的内含是什么)

为什么(归纳这个主体技能对我们工作的好处、优势、价值)

怎么做(采用“原则+案例”形式来呈现,7+2原则,针对比较重要或者比较难理解的部分给出响应案例帮助学员消化理解)。

运营

一开始内容推送的频率也没有固定,经过几期运营发现,学员学习之后要通过练习并应用到工作中需要时间周期,才确定为每周一期。通过运营也发现,作为一周的开始,周一的午饭前(11:00-12:00)的时间段点击量最大,故会据此调整内容发送时间。另外,形成多套课件模板和制作规范、在推广邮件中作下一期的概念营销以便勾起学习欲望、在移动端开发每周一荐专栏模块以便多入口有效固化学习习惯等,都是带来效果的一些运营微创新招式。

总结

不管是大而全的全盘运营还是小而专的专项运营,能把移动学习玩转起来的企业,都有一些共同的特征:

对移动学习的定位清晰

很清楚他们的用户是谁

了解他们需要什么

重视课程内容的质量

乐于与学员互动

注重学员的学习数据和反馈等

在这些基础上结合企业的情况因地制宜地制定运营策略,用不同的玩法玩转移动学习,真正达到了通过移动学习提升企业培训的效果。

而那些没有把移动学习玩转起来的企业,都犯了一个共同的错误,不重视运营。有的企业移动学习平台上的课程断断续续,有的企业搞了三两次活动后面就没动静了,有的企业把一个功能全面的平台只当成考试工具在使用……这些都是没有进行全面深入的运营规划思考,不重视运营,不坚持运营的结果。

文章来源:移动学习运赢社

更新:2017/7/22 6:02:21 编辑:fengyefy
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